1. Titolare del servizio
Prenovy è un servizio fornito da TWINPIX S.R.L.S., con sede in Trani (BT), Italia — P.IVA 09096980728. Email: prenovy@twinpix-agency.com.
2. Oggetto del servizio
Prenovy è una piattaforma software (SaaS) che consente alle attività di gestire prenotazioni e appuntamenti tramite WhatsApp e una dashboard web, con l'ausilio di un assistente basato su intelligenza artificiale.
3. Account e utilizzo
Per utilizzare il servizio l'attività deve registrare un account e collegare il proprio numero WhatsApp Business. L'attività è responsabile della veridicità dei dati forniti e dell'utilizzo conforme del servizio.
4. Obblighi dell'utente
L'utente si impegna a utilizzare il servizio nel rispetto delle leggi vigenti e delle condizioni di WhatsApp e Meta, a non inviare messaggi illeciti, ingannevoli o non richiesti, e a ottenere il consenso dei propri clienti quando richiesto dalla normativa.
5. Servizio "così com'è"
Il servizio è fornito "così com'è". Pur impegnandoci a garantirne il corretto funzionamento, non possiamo garantire l'assenza di interruzioni o errori, né siamo responsabili per disservizi dovuti a terze parti (ad esempio WhatsApp o Meta).
6. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, TWINPIX S.R.L.S. non è responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso o dal mancato funzionamento del servizio.
7. Trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla Privacy.
8. Modifiche e cessazione
Possiamo modificare i presenti termini o sospendere il servizio dandone comunicazione. L'utente può cessare l'utilizzo del servizio in qualsiasi momento.
9. Legge applicabile e foro competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro di Trani.
Per qualsiasi domanda: prenovy@twinpix-agency.com